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CPU风扇支架断裂引起重启原因

CPU风扇支架断裂引起重启原因

CPU风扇支架断裂引起重启原因

故障现象:笔者单位最近购买了一百台某品牌商用机,配置如下:P4 2.4GHz、256MB内存、80GB硬盘和17英寸纯平显示器。在使用一段时间以后出现了一些奇怪的问题:无论安装Windows 98的电脑,还是使用Windows 2000的机器,在正常工作一段时间以后,系统自动重新启动,而且重新启动后机器处于“HALT”状态,不自检,显示器状态灯为黄色闪烁状态。关闭电源,等待相当长的一段时间(如一个上午或一个晚上)再开机,电脑可以正常启动,但是在使用一段时间以后又出现上述故障。在使用Windows 2000的机器中,有部分是系统蓝屏,有部分是系统死机,“NumLock”状态灯长亮,鼠标不能移动,键盘没有反应。

分析解决:根据故障现象,如果是操作系统的问题,在重新启动以后,系统会进入自检状态,对硬件参数进行检测,然后启动操作系统。现在问题是重新启动以后,机器处于“HALT”状态,没有进入正常检测程序,显卡没有信号输出。如果放置一段时间,机器又正常启动。因此,硬件故障的可能性极大,很可能是因为温度过高引起配件工作不正常。

因为设备购买时间很短,在征得维修服务中心的同意以后,准备打开电脑,进行硬件检测。但在搬动一台机箱的时候,听到机箱内有异物碰撞的声音。打开一看,发现是CPU风扇的固定支架断裂,CPU风扇处于翘起状态。这种情况下通电以后,CPU的温度迅速上升到烫手的程度。重新更换支架以后问题解决。

再检查其他机器,CPU风扇固定支架都出现了不同程度的断裂情况,有的已经断裂但没有完全脱落,有的刚断裂。

与该设备的维护中心取得联系以后,更换该批设备的所有固定支架,问题得到解决。

总结:这个故障明显是因为CPU长时间工作发热后,没有很好地散热造成的重新启动,CPU温度过高,电源管理模块启动,使机器处于“HALT”状态,不能进行自检。

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