卡耐基曾经说过,一个人的成功,约有15%取决于知识和技能,85%取决于沟通发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。的确,善于沟通的人,往往令人尊敬、受人爱戴、得人拥护。 1.赞美行为而非个人 举例来说...