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在“五一”前后为期两周的采访中,不管是饭店,或者是宾馆,还是旅行社的工作人员,他们经常挂在嘴边的一句话就是“游客晚上都住扬州了”。
为什么到了镇江的游客晚上都选择到扬州住宿?难道是镇江吃得不够好,还是住得不舒服?在这一点上,镇江的旅游业内人士有话要说。
对于镇江的旅游,在一江之隔的扬州业内人士也有话要讲:镇江是错过了8年前(润扬大桥通车)的发展良机。现在泰州大桥通车了,镇江的旅游再次面临抉择,是坐以待毙,还是奋起直追,主动权在镇江。本报 小编 干光磊 徐心俊 吴辉
原因
娱乐场所不多
住宿、餐饮没有特色
市区某旅行社郝先生是一位资深的旅游界人士,他认为:镇江为何留不住游客,还得具体分析我们这座城市有没有留住游客的理由。
从留住游客的构成要素分析,他认为,一是镇江旅游产品单调,还没有值得游客为之留下来的娱乐活动,夜生活也不够丰富。
我市旅游主要还停留在自然景观和人文景观,随着旅游行业的发展,互动性、参与性的旅游产品越来越受到欢迎,而镇江目前缺乏。丹阳天地石刻园,互动性活动就受到游客的欢迎。
“出门旅游,游客图的就是玩得快乐、度过愉快的时光,于是所到的旅游城市就要有游客想要的休闲娱乐、放松心情的去处。而镇江值得让游客留下来住几晚的娱乐环境和休闲氛围还不够,酒吧、休闲娱乐城、KTV等娱乐场所还不够多、不够档次,夜间娱乐内容还不够丰富。扬州有沐浴文化“水包皮”,夜游古运河,而镇江晚上只有#觉。
二谈住宿。在同等客房住宿条件下,我市宾馆的客房价格并不比周边其他城市更便宜,而游客需要的就是在同质价廉的住宿环境下,这些客房住的条件更好些,让游客能够在此有情调、有兴趣地度过短暂的旅行生活。
三谈餐饮的特点。扬州的餐饮是出了名的,属于全国八大菜系之一的维扬菜系,具有悠久深厚的餐饮文化底蕴。到扬州旅游,小住几日,早上可以吃扬州早茶,中午品尝维扬美食,晚上还可泡把澡,享受扬州的沐浴文化,体验一下“扬州三把刀”(厨刀、剃头刀、修脚刀)。
旅行社组团来镇
酒店给的折扣不多
郝先生表示,旅行社组团来镇,从接团的旅游酒店获得的住宿折扣率低。
快捷酒店以全国连锁店为主,多接待商务人士、自驾游客人,他们持消费卡可在全国范围内享受一样的折扣,价格比较透明。撇开价格公开透明的快捷酒店不谈,我们只谈旅游酒店。
镇江的旅游酒店,给带团的旅行社的折扣率低,没有能够激发旅行社的热情,而扬州的三星级酒店,就可以打较高的折扣,吸引了外地旅行团带团到扬州,扩大了扬州的地接量。旅行社组团过来,饭店,包括星级宾馆、经济型酒店,给团队优惠的价格缺乏竞争力,没有扬州幅度大,同样的经济型酒店,扬州120元/间(打8折),镇江140元/间(打9折)。酒店的理念要更新,走市场之路。
无利可图
本地旅行社不愿做地接
本地一家旅行社的老总不无戏谑地说,自己的公司压根就不愿做地接,一年地接游客量只有几千人,都是朋友介绍过来的业务实在推却不掉才做的。
至于其中的原因,他说,主要是无利可图,而且风险大,作为旅行社,实在是没有做地接的动力。首先是按照行规,对方旅行社一般不先付费,而是地接社先垫钱供游客观光游玩,然后对方旅行社再付款,这就形成了应收款,加大了经营的风险。其次是镇江本地景点给本地旅行社的门票折扣不大,外地旅行社可拿到五、六折,而我市旅行社只能拿到八折左右。
再有就是,限于财力,我市虽然不久前KTV了旅游奖励办法,但优惠政策对旅行社组团来镇的吸引力也不大。按照奖励办法,每个游客在三星级宾馆住一晚,财政才给予5元/人的补贴。
建议
做出镇江早点的名气
“镇江旅游要留住游客的脚步,必须要有让游客留下来的理由,也就是说不能离开的理由。”郝先生说。
扬州早茶吸引八方宾客,镇江的早点实际上也不逊色。郝先生建议,镇江的锅盖面、肴肉、汤包等早点也很知名,可以发扬光大,做出镇江的特点和市场。宴春酒楼就在这方面做出较好的尝试和探索,在金山风景区附近开设了分店,把旅游业和餐饮业融合发展。
但我市在这方面做得还不够。比方说,宴春酒店作为弘扬地方早点文化、挖掘市场潜力的“领头羊”,有必要把锅盖面文化加以发扬光大。现在的宴春酒店,销售的只有雪菜肉丝面等几种锅盖面,是不是可以推出干拌面、红汤面(腰花面、长鱼面),提供给游客多一点的选择,这应该进行尝试。
到目前为止,镇江只有宴春酒楼一家在专门对外地游客做早茶生意,而在扬州,就有“冶春”、“野春”、“富春”等多个特色饭店在做当地的早茶市场,对外打响了知名度,吸引了各方游客,也扩大了早茶市场消费。而在我市,只有宴春一家在对外地游客做早茶,很明显不利于市场竞争、提高客流量、促进市场的做大做强。
另外,在扬州吃早茶的文化源远流长,在扬州吃早茶,游客体验的是传统饮食文化,而镇江也有本帮菜肴,饮食文化也很有历史,也很有讲究,应当对我市的餐饮文化加以保护、挖掘、宣传、推介,并在营销方式上改进不足之处。
创新旅游商品找卖点
镇江有什么旅游纪念品可以给游客带走,这一直是令上至旅游业主管部门、下至市民纠结的话题。不少旅游人士表示,我市应当在旅游商品的开发和营销方面,有勇于创新的精神。
比方说,扬州汤包以吸管吸汤为主,我们镇江的汤包是不是可以做成肉馅与汤汁俱佳的特色呢,从而做出镇江汤包的特色,打响镇江牌。
再如,在旅游纪念品方面,扬州长毛绒玩具都可以成为游客带走的旅游商品,我市的影视戏剧服装在全国都知名,为何就不能开发出相关的旅游纪念品呢?
利用江鲜打造消费热点
提到扬州名菜,“一饭三头”(扬州炒饭和猪头、狮子头、鱼头)名扬海内外,它们留住游客住下来大快朵颐。那么,除了“三怪”之外,镇江有没有让国内外游客特意赶来尝鲜的知名菜肴呢?
江鲜就是可以着力打造的镇江特色菜肴。经过多年来的精心打磨,扬中的河豚菜肴已在华东地区享有一定的知名度,但名气仍然不够大,在对河豚菜肴和深度产品研制、包装和开发方面,还需要下大力气。对河豚制作形成菜肴制作标准,从而丰富镇江的餐饮文化,这是值得去尝试的。
镇江没有吃夜宵的地方,也是留不住客的一个原因。市区原来只有南门大街,经营环境不太好,档次也低,现在有了黄山一号夜市公园,可借此机会,提升经营档次、改善经营环境、提升服务质量,在菜肴上凸显江南小吃的特色,如这个季节,就主推螺蛳、龙虾、杂鱼等特色菜肴,并打出镇江地产的招牌。