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与新中国成立以来发生的新发传染病和重大突发公共卫生事件相比，2019年底开始的新型冠状病毒疫情防控最为困难。 这场疫情不仅考验着每个人的免疫力，也考验着一个企业、一个国家的“免疫力”。 疫情过后，肯定会有一个行业加速淘汰、加速升级的过程。 中国汽车流通协会春节假期调查显示，与去年春节同期相比，驾乘行业订单量下降98.3%，可谓损失惨重。 。 疫情过后，我们有必要对中国代驾服务行业的发展进行深入思考。
中国驱动行业发展的历史回顾
作为一个新兴产业，中国代驾服务起步于2003年，直到2011年，很多企业还只把代驾服务作为附加业务项目。 2011年，《刑法修正案（八）》和《中华人民共和国道路交通安全法修正案》颁布，“将醉酒驾驶定为犯罪”。 代驾服务数量激增，一大批专业代驾公司应运而生。 驱动行业由此迎来了它的春天。
2013年，以E驾为代表的移动互联网模式和以滴滴为代表的管理公司出现，2015年，代驾行业进入爆发期。 目前驱动产业仍处于成长期，产业结构已基本形成。 驾驶企业的准入门槛相应提高，提高行业门槛的时机已经成熟。 驾车产业发展主要呈现规模不断扩大、产业结构固化、体系逐步完善、成为生活必需品、服务类型多元化、社会价值凸显六大特征。
2019年，驾驶行业总订单量突破10亿，减少酒后驾驶引发的交通事故350万起，免除刑事制裁83万人，减少财富损失462网络投稿。 同时，驾驶场景也从单一的酒后驾驶拓展到工作疲劳、公务接送、出行、接送家人、保养维修等多元化场景。 - 领取日期为每周的周五和周六，然后是周日。 接单高峰日集中在晚上20:00-24:00。 酒后驾车仍占据约97%的市场份额。 北上广深等超一线城市仍是使用代驾服务最多的城市，但二三线城市的代驾服务认知度提升速度快于一线城市。
就像淘宝店主、淘宝姑娘、私家车司机一样，互联网代驾行业成为新型服务业，不仅拓展了就业空间，还催生了多样化的就业形式。 驾驶已成为一个新兴的职业岗位，也是许多家庭的重要收入来源。
从整个市场格局来看，经过几年的高速发展，整个驾驶行业已经从最初的百家之争，进入了强者对决的阶段，几大巨头争夺最后的胜者。 从市场竞争环境来看，代驾行业经过前期的资本狂欢后，已逐渐进入稳定发展期。 行业门槛已经提高，进入壁垒已经形成，单纯依靠资本抢占市场的日子正在逐渐远去。 从行业发展前景来看，现有市场已较为稳定，增量空间正在逐步释放。 相关各方对整个行业的控制将会更加严格，同行之间的竞争将更加规范。 整个行业的未来值得期待。
COVID-19疫情给个人和社会带来的变化
认知改变
这场疫情彻底改变了人们对健康和赚钱的认识。 大家终于发现，免疫力才是一个人最大的竞争力，而能够摧毁所有业务逻辑的就是降维攻击。 在业务升级的过程中，不要低估人们认知的升级。 认知决定人的行为，是社会运行的最低逻辑。 一旦这个逻辑发生变化，业务的结构就会被重构、重建。
技术变革
对于o2o平台来说，考验的是你的接单能力、仓储能力、配送能力、客服能力，比如美团/盒马生鲜/叮咚买菜等。对于纯线上平台来说，考验的是你的算力、推送能力、以及匹配能力，如今日头条/抖音/百度/淘宝等。计算能力将是未来企业的基础能力。 2020年是5G全面商用之年，AI人工智能+大数据+5G+区块链将为众多行业带来翻天覆地的变化，大幅提升整个社会的运行效率。
习惯改变
疫情让很多人呆在家里，这意味着同时上网的频率和时长瞬间增加，也带来了人们生活习惯的改变。 行为心理学研究表明，重复超过21天就会形成习惯。 ，90天的重复就会形成稳定的习惯。 疫情再次极大推动了电商的发展，尤其是生鲜领域，如苏宁卖场、天天优鲜、叮咚买菜、盒马生鲜等，人气一夜之间攀升。 有些人甚至每天在网上设置闹钟。 抢食物。 与此同时，好医生在线、平安好医生、微医互联网医院等在线医疗服务实现爆发式增长； 以猿辅导、学而思网校为代表的在线教育也呈指数级增长，迅速普及。
品牌变更
未来的社会结构将被“人群”所划分，然后商品和服务将围绕人群运转。 整个社会将以“人群”为中心。 可以说，“社区”是未来社会的基本单位。 未来，会产生越来越多的品牌，好的品牌将成为标准、常识、不假思索的选择。 只有品牌深入人心，才能带来溢价能力。 因此，抓住消费者认知优势，通过品牌建设建立护城河至关重要。
城市变化
这次疫情，我们不得不采取“封城”措施来稳定疫情的发展。 因此，这也呼唤智慧城市的早日到来。 智慧城市的运行需要的是对各种信息的监控并进行合理的判断和处理。 该机制基于AI人工智能+大数据+5G+区块链技术，将为城市管理者提供更科学的决策模型和更快速的响应方法。
演绎中国代驾服务行业发展趋势
基于十余年的发展和孵化，受COVID-19疫情影响，驾驶行业发生了变化。 未来，行业可能向以下方向和趋势发展：
1、代驾行业发展更加规范，服务标准更加统一。
代驾行业的主要服务时间是夜间，场景主要是酒后，承包关系发生在完全不认识的人之间。 安全和信任问题一直是人们关心的问题。 驾驶行业必须向规范方向发展，构建以保护驾驶用户和驾驶人为主的驾驶安全体系，形成相互保护的合力，保护整个驾驶过程中的每一个主体、每一个人员。 每一步都尽可能安全。
1、明确代驾公司要求
代驾公司出具正式的代驾合同文本，明确代驾双方的身份信息、代驾服务使用的车辆、驾驶路线、送货目的地、补偿方案以及亲属联系方式，等，并对发生车辆损坏、财物丢失、交通事故等的解决办法做了明确规定。 除了从平台角度进行自律外，企业还应特别重视代理司机的管理、教育和培训； 加强代理司机正式开户前驾驶资格审查； 加强安全驾驶和文明驾驶技能、法律基础知识、道德心理等培训； 加强对代驾司机的远程智能监管。
2、严格员工资质
建立驾驶员技能和资格培训认证体系，促进职业发展。 替补驾驶员必须具备一定的驾驶经验，并需要经过一定时间的培训。 考核合格后，方可持证上岗； 聘用代驾司机的优先条件是无犯罪、酗酒、精神疾病、交通违法等不良记录； 驾驶过程中发生重大交通事故或者侵犯消费者人身、财产权利的人员，取消其驾驶资格； 加强与当地交警的合作，提高驾驶人员的安全驾驶理念，从而减少交通事故的发生； 代理驾驶员参加急救能力培训，为车主的安全增添一层保障。 随着行业的发展，代驾司机必须不断提高服务意识、沟通协调能力，识别和处理异常情况甚至突发事件，以满足客户的突发需求，创造更多的服务场景。
3.统一行业收费和服务标准
向社会明确收费标准，允许价格在一定范围内浮动。 司机在提供服务时必须着装统一并佩戴工作证。 司机在代驾前必须向车主出示驾驶证和身份证，并与车主签订服务协议，为顾客提供良好的体验。 推出了一系列APP安全保障功能，包括：肖像认证、行程分享、紧急求助、事故处理等，我们用技术手段，尽最大努力从每一个细节保护平台上的每一位旅客。 严格的管理、规范的操作，让代驾行业逐步统一服务流程。
4、推出更合适的保险种类
为确保对行车过程中发生的交通违法、遗失物品等意外事故有效进行责任追究和赔偿，应专门设立“行车意外险”这一独立的险种，并进行责任认定。驾驶事故赔偿应转移至保险公司，提高支付能力和处理效率，确保行业健康运行。 每个司机都购买这份保险，可以解除后顾之忧。